Allgemeine Hinweise
In diesem Bereich können „Procure“ und/oder „Sales“ User mit entsprechendem Mitarbeiter-Recht „Administrator“ und „eServices konfigurieren“, die Einstellungen bzgl. des Listings, der individuellen Preislisten, Realtime sowie der Bestellfunktion festlegen.
Diese Einstellungen sind für alle Partner auf der ITscope Plattform gültig.
Der e-Services Admin Bereich ist unterteilt in e-Services, die Sie als Distributor anbieten.
Diese können folgende Bereiche sein:
- Realtime (Optional, falls von Ihnen angeboten)
- Preisliste (Optional, falls von Ihnen angeboten)
- Projektliste (Optional, falls von Ihnen angeboten)
- Bestellung (Optional, falls von Ihnen angeboten)
In den jeweiligen Bereichen können Sie folgende Einstellungen für Ihre Kunden setzen:
- e-Services Ansprechpartner
- e-Service Anleitung
- Allgemeine Einstellungen für den e-Service
Realtime / Preisliste / Projektliste
Hier gibt es jeweils die Möglichkeit einen eServices Ansprechpartner zu hinterlegen und den e-Service für Ihre Kunden zu beschreiben (Feld: „Anleitung für diesen e-Service„).
Wichtig: nur User mit Berechtigung „e-Services konfigurieren“ stehen bei der Auswahl der Ansprechpartner zur Verfügung
Hinterlegen Sie eine Anleitung, wie Ihre Kunden am besten an die Zugangsdaten kommen, wie die Preislisten zu konfigurieren sind und wo diese Preisdateien hinterlegt sind.
Bestellung
Im Bereich Bestellung möchten wir Sie auf die spezifischen Grundeinstellungen sowie die verschiedenen Pflichtfelder E-Mail für Bestellungen und Bestellkonditionen hinweisen.
Bezüglich der spezifischen Grundeinstellungen haben Sie folgende Einstellmöglichkeiten:
- E-Mail für Empfänger von Bestellungen
- Bei E-Mail für Bestellungen muss zwingend eine E-Mail-Adresse angegeben werden, die dann von ITscope benutzt wird, um Bestellungen an Sie zu übermitteln.
- Bei den Benachrichtigungen für eingehende Bestellungen ist zu beachten, dass die E-Mails zusätzlich an alle registrierten User versendet werden, die auch die Mitarbeiter Berechtigung „Verkaufen“ besitzen.
- Bestellungen für Firmen ohne Kundennummer: Legen Sie hier fest, ob ein Warnhinweis kommt bei Bestellung für Firmen ohne Kundennummer erscheinen soll. Bestellungen könnten trotzdem gesendet werden.
- Link zu Lieferkonditionen: Link zu den Lieferkonditionen auf Ihrer Homepage.
- Link zu RMA: Link zu Informationen bezüglich RMA-Abwicklung auf Ihrer Homepage.
- Link zu Versand mit eigenem Lieferschein: Link zu Ihren Informationen bzgl. Versand mit eigenem Lieferschein.
- Letzte Bestellung um: Uhrzeit, bis zu der Bestellungen zur Lieferung am nächsten Tag angenommen werden.
- Kunden dürfen nur Artikel bestellen, die in ITscope gelistet sind
Die von Ihnen hinterlegten Angaben sind für die Kunden dann in den Bezugsquellendetails und bei der Bestellung (vor/nach dem Absenden) sichtbar – siehe folgende Screenshots
