Produktfamilie

Last modified: 26. April 2023

Um in ITscope eine vollständige Bestellung von Lizenzartikeln (wie z.B. ESD) oder Service-Produkten (wie z.B. eCare Packs) zu ermöglichen müssen Sie entsprechend Ihre Produkte korrekt und eindeutig kennzeichnen.

Aktuell unterstützen wir folgende verschiedene Produktfamilien:

IDNameBeschreibung und Beispiele
0PhysicalPhysisches „normales“ Produkt
1ESD„Electronic Software Delivery“. Im Gegensatz zu dem Software-Versand auf dem Postweg laden Sie sich bei der ESD-Software Ihr Programm direkt von einem Server auf den Rechner und können es sofort nutzen
z.B.: Microsoft Office Home & Business 2016 ESD Lizenz
2ServiceeCare Packs, Support, Austausch und Services wie z.B.: HP eCare Pack, Fujitsu Support Services, Garantie, Wartung, Lenovo Carepacks
3LicenseSoftware Lizenzen wie z.B.: Microsoft Open Licenses
4CTOApple CTO Produkte
5SpareErsatzteil Produkte

Welche Produktfamilien den Produkten und Bezugsquellen zugeordnet sind, können direkt über die Plattform im Produkt-Kopfbereich neben den Produktidentifikatoren oder in der Bezugsquellen Detailansicht neben dem Zustand oder über die API 2.1 in den Formaten developer und standard eingesehen werden.

Mit Hilfe des Vertragstyps können in der API 2.1 auch entsprechende ESD Bestellungen erstellt werden und an die Distributoren gesendet werden, die automatisiert ESD Bestellungen unterstützen und verarbeiten können.

Falls Sie außer Hardware auch andere Produktfamilien (wie Lizenzen, eCare Packs oder Ersatzteile) in Ihren Bestellungen empfangen können, ist zu beachten dass diese nur im Zusammenhang mit entsprechender eindeutigen Artikelkennzeichnung innerhalb Ihrer Preisliste möglich sind. Sie müssen somit in Ihrer Preislisten eine eindeutige Kennung (z.B. durch zusätzliche Spalte mit Angabe der Lizenzart).

Für andere Produktfamilien als Hardware in ITscope gelten folgende Voraussetzungen:

  • Bestätigung von Ihrer Seite per E-Mail an support@itscope.com
    Hier müssen Sie uns bestätigen dass Sie diese Produktfamilien übermitteln und somit noch folgende Voraussetzungen erfüllen:

In folgenden Beiträgen können Sie Feldbeschreibungen und Beispiele sowie Kennzeichnungen für Produktfamilien einsehen, die von Ihnen die Daten innerhalb der Preisliste übermittelt werden müssen:

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