Um in ITscope eine vollständige Bestellung von Lizenzartikeln (wie z.B. ESD) oder Service-Produkten (wie z.B. eCare Packs) zu ermöglichen müssen Sie entsprechend Ihre Produkte korrekt und eindeutig kennzeichnen.
Aktuell unterstützen wir folgende verschiedene Produktfamilien:
| ID | Name | Beschreibung und Beispiele |
| 0 | Physical | Physisches „normales“ Produkt |
| 1 | ESD | „Electronic Software Delivery“. Im Gegensatz zu dem Software-Versand auf dem Postweg laden Sie sich bei der ESD-Software Ihr Programm direkt von einem Server auf den Rechner und können es sofort nutzen z.B.: Microsoft Office Home & Business 2016 ESD Lizenz |
| 2 | Service | eCare Packs, Support, Austausch und Services wie z.B.: HP eCare Pack, Fujitsu Support Services, Garantie, Wartung, Lenovo Carepacks |
| 3 | License | Software Lizenzen wie z.B.: Microsoft Open Licenses |
| 4 | CTO | Apple CTO Produkte |
| 5 | Spare | Ersatzteil Produkte |
Welche Produktfamilien den Produkten und Bezugsquellen zugeordnet sind, können direkt über die Plattform im Produkt-Kopfbereich neben den Produktidentifikatoren oder in der Bezugsquellen Detailansicht neben dem Zustand oder über die API 2.1 in den Formaten developer und standard eingesehen werden.
Mit Hilfe des Vertragstyps können in der API 2.1 auch entsprechende ESD Bestellungen erstellt werden und an die Distributoren gesendet werden, die automatisiert ESD Bestellungen unterstützen und verarbeiten können.
Falls Sie außer Hardware auch andere Produktfamilien (wie Lizenzen, eCare Packs oder Ersatzteile) in Ihren Bestellungen empfangen können, ist zu beachten dass diese nur im Zusammenhang mit entsprechender eindeutigen Artikelkennzeichnung innerhalb Ihrer Preisliste möglich sind. Sie müssen somit in Ihrer Preislisten eine eindeutige Kennung (z.B. durch zusätzliche Spalte mit Angabe der Lizenzart).
Für andere Produktfamilien als Hardware in ITscope gelten folgende Voraussetzungen:
- Bestätigung von Ihrer Seite per E-Mail an support@itscope.com
Hier müssen Sie uns bestätigen dass Sie diese Produktfamilien übermitteln und somit noch folgende Voraussetzungen erfüllen:- Eindeutige Kennzeichnung der verschiedenen Produktfamilien innerhalb Ihrer Preisliste.
- Verarbeitung von Endlizenznehmer und Produktfamilien Bestellungen per E-Mail bzw. ITscope Plattform.
Sie verpflichten sich somit dass bei eintreffender Bestellung alle übermittelten Produktfamilien und Endlizenznehmerdaten auch korrekt verarbeitet werden. - Falls Sie per Elektronische Bestellschnittstelle (EDI) an ITscope angebunden sind müssen Sie auch die Produktfamilien oder Endlizenznehmer Bestellungen verarbeiten können.
In folgenden Beiträgen können Sie Feldbeschreibungen und Beispiele sowie Kennzeichnungen für Produktfamilien einsehen, die von Ihnen die Daten innerhalb der Preisliste übermittelt werden müssen:
- Feldbeschreibungen und Beispiele: https://guide.itscope.com/kb/feldbeschreibungen-und-beispiele/
- Produktfamilien: https://guide.itscope.com/kb/produktfamilie/