Im Menü Verkaufsboard erhalten Sie eine Übersicht aller Bestellungen die Sie als Distributor über ITscope erhalten haben.
Zusätzlich zur Verkaufsboard anzeige werden Sie bei eine Bestellung via E-Mail informiert. Alle Mitarbeiter die das Recht Verkaufen haben erhalten eine Benachrichtigung über den Eingang einer neuen Bestellung.
Wenn Sie eine Bestellung im Verkaufsboard Bearbeiten erhält der Kunde eine Information dass seine Bestellung bearbeitet wurde und kann weitere
Das Verkaufsboard
Das Verkaufsboard ist auf 3 Spalten aufgeteilt um den Status der Bestellung für Sie zu Visualisieren.
- Eingegangene Aufträge
- Bestätigte Aufträge
- Abgeschlossene Aufträge
Den Fortschritt des Bestellstatus eines Auftrags, den Sie auf dem Verkaufsboard abbilden, sieht der Kunde auch auf seinem Einkaufsboard. Via Drag & Drop können Sie Aufträge von einer Spalte in die nächste schieben.
Eingegangene Bestellungen
In der Spalte eingegangene Aufträge finden sie alle neuen, noch nicht bearbeiteten Bestellungen/Aufträge die Sie von einem Kunden erhalten haben.
Um eine Bestellung direkt zu Bestätigen können Sie diese via Drag & Drop verschieben oder auf den Bestätigen Button Klicken.
Um mehr Details der Bestellung, wie Lieferer und Rechnungsadressen, Bestellnummern und weitere Informationen zu erhalten, klicken Sie auf den Kopf der Bestellung oder auf das Menü mit den 3 Punkten und wählen Sie dort die Option Ansicht umschalten.
Auch in der Detail Ansicht haben Sie die Möglichkeit die Bestellung nach Prüfung aller Informationen zu Bestätigen.
Sollten die die Bestellung so nicht entgegen nehmen können, haben sie die Möglichkeit über das Menü mit den 3 Punkten, den Auftrag Abzulehnen, dies kann vorkommen wenn Sie die Menge oder den Preis zu dem Artikel nicht mehr halten können. Das Ablehnen ist auch wichtig für den Kunden, da dieser auch eine Info bekommt dass die Bestellung abgelehnt wurde.
Bestätigte Aufträge
Aufträge die Sie bestätigt haben wandern in die Mittlere Spalte des Verkaufsboards Bestätigte Aufträge. Hier haben Sie die selben Möglichkeiten wie im Bereich Eingegangene Aufträge, jedoch steht Ihnen hier statt dem Bestätigen des Auftrag die Option Abschließen zur Verfügung. Mit dieser Option erzeugen Sie die Info dass die Bestellung in der Versand übergegangen ist und
Sollte der Kunde die Ware doch nicht mehr benötigen oder Sie die Ware doch nicht mehr Liefern können oder ähnliches, haben Sie die Möglichkeit, dennoch den Auftrag zu Stornieren.
Wenn Sie einen Auftrag mit dem Button Abschließen erledigen, erhalten Sie Möglichkeit die Bestellung komplett abzuschließen oder noch Sendungsnummern hinzufügen eine zu dem Auftrag eine Sendungsnummer zu hinterlegen.
Geben Sie je Paket und dazugehörige Position, welche Sie über das Drop Down Menü auswählen können eine Paketnummer ein und wählen den Transporteur aus.
Der Kunde hat in seinem Einkaufsboard die Chance die Lieferung mit dem Button Lieferung verfolgen diese Infos beim Transporteur zu verfolgen.
Abgeschlossene Aufträge
Die Spalte Abgeschlossene Aufträge beinhaltet alle abgeschlossenen Aufträge/Bestellungen die Sie fertig bearbeitet haben.
Einen Auftrag, den Sie nicht mehr auf dem Board behalten möchten, können Sie diesen archivieren. Dies ändert den Status des Auftrags nicht. Der Auftrag wird lediglich aus Ihrem Verkaufsboard ausgeblendet. Der Kunde sieht den Auftrag somit weiterhin in dem Status, der zum Abschluss des Auftrags führte.
Für das Archiv existiert eine eigene Hilfeseite.
Beteiligte Personen auf den Aufträgen
Jedem Auftrag, jeder Karte kann ein Bearbeiter zugewiesen werden, welcher auch dem „Besteller“ angezeigt wird. Der Mitarbeiter welcher den Auftrag annimmt wird automatisch als Bearbeiter eingetragen – es kann jedoch jeder beliebige Mitarbeiter mit dem Recht “Verkaufen” zugeordnet werden.
Ebenso wie der Bearbeiter wird Ihnen im Titel der Karte auch der „Besteller“, rechts neben dessen Firmennamen, angezeigt. Ein Tooltip bietet Ihnen einen Link zu dessen Profil an, indem Sie Kontaktinformationen einsehen können.
“OpenTrans”-Dokument
Die Bestellungen auf ITscope können Sie im “openTRANS”-Format herunterladen, um diese zum Beispiel in Ihrer Warenwirtschaft weiter zu verarbeiten. Sie finden den Download im Aktionsmenü der jeweiligen Karte auf dem Board oder in der Benachrichtigungsmail die beim Eingang von Aufträgen/ Bestellungen versendet wird