Im Portal
Im Abschnitt Registrierung haben Sie die Möglichkeit neuen Mitarbeiter Ihrer bisherigen Kunden einen Registrierungslink zur Verfügung zu stellen.
Durch das Aktivieren der Mitarbeiter-Registrierungen müssen Sie Mitarbeiter Ihrer Kundenportale nicht manuell hinzufügen sondern können sie über einen Registrierungslink aktivieren bzw. registrieren. Dadurch ermöglichen Sie Ihren Kunden eine selbstständige Registrierung. Nun besteht die Möglichkeit sich über die Startseite Ihres Portals zu registrieren.
Damit sich nicht beliebige Personen mit Registrierungslink im Portal Ihres Kunden registrieren können, muss die E-Mail Adresse des potentiellen Nutzers validiert werden. Hierfür erscheint folgendes Dialogfenster.
Es können nur Personen automatisch hinzugefügt werden, deren E-Mail Adresse, mit einer von Ihnen validierten und hinterlegten E-Mail-Domain im Reiter Kunden, Abschnitt Registrierung eingepflegt wurde.
Nachdem Sie die E-Mail-Domain Ihres Kunden hinterlegt haben, hat Ihr Kunde die Möglichkeit sich direkt über die Startseite Ihres Portals zu registrieren. Durch eintragen der entsprechenden E-Mail Adresse und des Namens erhält Ihr Kunde automatisch einen Zugang. Als Portalbetreiber werden Sie über den Eintritt eines neuen Kunden im Portal informiert. Dabei erhalten Sie eine E-Mail an die von Ihnen hinterlegte E-Mail Adresse im Reiter Einrichtung, Abschnitt E-Mail.
Beispiel: beispiel@meine-firma.de (Ihre eigene Mail Domain)
E-Mail Kommunikation
Der E-Mail Verkehr mit Ihrem Kunden und ITscope sieht im Workflow wie folgt aus:
Mit der Ausführung der Registrierung auf Ihrer Portal Login Seite erhalten Sie von ITscope eine automatisierte E-Mail mit dem Hinweis Ihren Kunden anzulegen bzw. freizugeben. Diese Nachricht erhalten die dem Portal zugeordneten Mitarbeiter.
Die Hinweis E-Mail ist per Default aktiviert, sodass Sie bei jeder Registrierung eine Benachrichtigung erhalten. Dies kann derzeit nicht deaktiviert werden. Sollte das Unternehmen als Kunde noch nicht bestehen werden Sie gebeten diesen im Portal anzulegen. Wurde das Unternehmen als Kunde bereits hinzugefügt, genügt es die Registrierung in Ihrem Portal im Bereich Kunden, Mithilfe der „Einladen“ Funktion, zu bestätigen.
Ihr Kunde wird eine E-Mail aus Ihrem Portal erhalten, die Ihn auffordert den Zugang zu erstellen.
Abschließend erhalten Sie eine finale Bestätigung von ITscope. Der neue Nutzer wurde erfolgreich registriert.
