Pourquoi les courriels d’offre finissent-ils dans les dossiers de spam des clients ou n’arrivent-ils pas du tout ?

Last modified: 8. juillet 2022

Les courriers électroniques envoyés par ITscope sous votre nom seront envoyés au nom de votre adresse électronique d’utilisateur.

Tout d’abord, c’est utile dans ce cas, car les courriels ont l’air plus professionnels lorsque votre adresse électronique est incluse. Toutefois, cette même fonction peut également être utilisée par les attaquants pour usurper l’identité de l’expéditeur du courrier électronique.

C’est pourquoi le Sender Policy Framework (SPF en abrégé) et DKIM ont été introduits pour empêcher la falsification de l’adresse de l’expéditeur d’un courriel. À proprement parler, puisque c’est ce que nous faisons, l’e-mail sera rejeté par le destinataire (ou aboutira dans son dossier de spam) car nos serveurs de messagerie ne sont pas autorisés à « utiliser » votre domaine. En configurant votre domaine et en ajoutant les enregistrements TXT DNS SPF et DKIM, nous sommes autorisés à utiliser votre domaine aux yeux des serveurs de messagerie récepteurs :

Ceci explique comment configurer votre domaine dans les paramètres du compte ITscope.

Pour plus d’informations sur les entrées SPF, voir https://fr.wikipedia.org/wiki/Sender_Policy_Framework et www.openspf.org.

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