Commande de produits ESD, de logiciels, de services (carepacks) ou de matériel avec le preneur de licence final ou les paramètres contractuels

Last modified: 5. mai 2022

Lors de la commande de certaines familles de produits ou de matériel informatique, il peut s’avérer nécessaire d’indiquer des informations supplémentaires pour la position. Cela aide la distribution à pouvoir traiter la commande plus rapidement et sans demande supplémentaire.

Actuellement, il s’agit des cas suivants :

  • Pour les familles de produits ESD, Licences et Services, il faut toujours indiquer un preneur de licence final
  • Pour les produits matériels Sophos, il est recommandé d’indiquer un titulaire de licence final
  • Chez le distributeur TechData, pour certains produits, des paramètres contractuels supplémentaires doivent être enregistrés lors de la commande, en plus du preneur de licence final
    • Pour les licences Adobe, il faut indiquer l’identifiant de l’utilisateur final et du revendeur
    • Pour les produits de service (carepacks) des fabricants Microsoft, Dell et Lexmark, la date d’achat et le numéro de série du matériel doivent être indiqués
  • Pour les commandes CSP auprès du distributeur Ingram Cloud, des informations supplémentaires sur le compte du client final doivent être fournies pour tous les produits.

En principe, il est possible d’enregistrer une adresse de preneur de licence final pour chaque position de commande. Celle-ci peut soit être créée, soit être ajoutée à partir du carnet d’adresses/adresse de livraison. Les données du preneur de licence final comprennent le nom du preneur de licence, son prénom, son e-mail et son adresse, ainsi qu’un numéro de client.

Licencié final ou paramètres contractuels postes de commande

  1. Les deux premiers champs sont des paramètres supplémentaires qui doivent être indiqués au distributeur TechData pour certains produits. Ces champs peuvent varier en fonction du fabricant et de la famille de produits. La description du champ indique quelles informations doivent être fournies ici
  2. Si un licencié final doit être indiqué pour le produit ou s’ils ont activé cette option pour la position, la zone pour le contact avec le client final apparaît pour la position
  3. Le bouton « Choisir dans le carnet d’adresses » permet de définir une adresse du carnet d’adresses comme contact du client final. Le bouton « Reprendre l’adresse de livraison » permet d’enregistrer directement l’adresse de livraison enregistrée dans la commande comme contact client final
  4. Le bouton « Modifier » permet de modifier tous les champs de l’adresse et des informations de contact.
Was this article helpful?
Dislike 0
Views: 49