Codes d’erreur pour la consultation de la liste des prix

Last modified: 27. novembre 2020

1001

Serveur FTP non accessible

Une connexion au serveur FTP n’a pas pu être établie.

1002

Connexion FTP impossible

Les données d’accès FTP avec lesquelles nous récupérons les listes ne sont pas correctes.

1003

Liste de prix FTP non disponible

La liste de prix FTP n’est pas disponible sur le serveur FTP sous le nom donné.

1005

Erreur d’extraction HTTP

La liste des prix n’a pas pu être récupérée sur votre serveur web via une requête HTTP.

1006

La comparaison des tailles a échoué

La fluctuation de la taille de votre liste de prix est en dehors de la tolérance. Si cela vous arrive fréquemment, veuillez contacter le support pour ajuster la marge de fluctuation de votre liste de prix en conséquence.

1008

Les délais d’appel de la liste de prix sont trop longs

La durée d’extraction de votre liste de prix est en dehors de la tolérance acceptée : si l’extraction de votre liste de prix prend plus de 10 minutes, l’extraction est annulée.

1009

Date du fichier non déterminable

Il ne nous a pas été possible de lire la date de la liste des prix sur votre serveur FTP.

  • Cette erreur peut se produire si le fichier de liste de prix n’est pas disponible, car il n’est alors pas possible de déterminer une date de fichier.
  • La cause peut toujours être un serveur FTP mal configuré.

1010

Liste de prix non disponible

Le répertoire dans lequel vos listes de prix sont placées est vide. Peut-être qu’aucune liste de prix n’a encore été mise en ligne.

1011

Liste de prix périmée

Afin de garantir l’actualité des offres affichées sur ITscope, les offres qui datent de plus de 3 jours ouvrables sont automatiquement rendues obsolètes.

Selon la nature des offres, cela peut, dans des cas exceptionnels, prendre plus de trois jours ouvrables.

Pour vos offres, cela signifie qu’elles sont marquées sur ITscope avec la mention « Prix périmé ». Il est ainsi immédiatement évident pour l’utilisateur que les offres sont dépassées et ne sont plus exportées par défaut vers les systèmes de ses clients.

Veuillez donc vérifier et mettre à jour la liste de prix de votre entreprise. Veuillez ensuite cliquer sur le lien figurant dans le courriel que vous avez reçu et vous serez informé du résultat.

1100

Les archives ne peuvent pas être lues

Votre liste de prix emballée n’a pas pu être ouverte. Veuillez vérifier si vous pouvez récupérer, déballer et ouvrir la liste de prix en utilisant le lien liste de prix.

1101

Le fichier ne peut pas être décompressé

La liste des prix ne peut pas être déballée. Cela peut avoir plusieurs raisons, soit votre liste de prix emballée contient plusieurs fichiers et le fichier avec le prénom est manquant. Ou bien l’archive ZIP elle-même est corrompue.

1400

Problèmes avec les noms de colonnes

Causes possibles de cette erreur : le nom d’une ou plusieurs colonnes a changé, ou des colonnes ont été ajoutées ou supprimées.

1402

Changement de catégorie détecté

Ce test compare le nombre de catégories différentes dans votre liste de prix avec la dernière liste récupérée avec succès. Si la différence est en dehors de la tolérance, le processus d’importation est interrompu. Si cela se produit fréquemment, veuillez contacter le support ITscope pour ajuster la marge de fluctuation de votre liste de prix en conséquence.

1403

Liste trop grande/trop petite

Ce test compare le nombre de lignes de liste de prix importées (=produits de votre liste de prix) avec la dernière liste récupérée avec succès. Si la fluctuation du nombre est en dehors de la tolérance, il est rejeté. Si cela se produit fréquemment, veuillez contacter notre équipe de soutien pour ajuster la marge de fluctuation de votre liste de prix en conséquence.

1404

La structure des colonnes a changé

Le test de la structure des colonnes permet de vérifier si le type de contenu d’une colonne change. Si, par exemple, une colonne ne contenait auparavant que des chiffres et contient maintenant des chiffres et des lettres, le test échoue.

1405

Le contenu des colonnes a changé

Le test de la largeur moyenne des colonnes permet de vérifier combien de caractères se trouvent en moyenne dans une colonne / ligne. Si cette fluctuation est trop importante, la liste de prix ne sera pas acceptée. Le système suppose alors qu’une erreur s’est produite lors de la création de la liste de prix et empêche l’importation d’une liste de prix erronée.

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